2011.07.22
真正能打動(dòng)消費(fèi)者的是服務(wù)
?? ?作為2010年躍居湖南省百強(qiáng)企業(yè)第17位的南方建材股份有限公司的高層,本來就十分忙碌的南方建材副總經(jīng)理桂青,因?yàn)?011湖南車展,時(shí)間顯得更加不夠用。
?? ?記者在2011湖南車展開展前夕,采訪了這位汽車業(yè)界的重量級(jí)人物。桂青跟記者暢談了南方建材公司現(xiàn)在和未來的發(fā)展規(guī)劃。
?? ?有機(jī)會(huì)將向省外擴(kuò)展
?? ? “南方建材現(xiàn)在正處于高速發(fā)展期,但關(guān)鍵是沒地?!?/div>
?? ?他告訴記者,南方建材以鋼鐵貿(mào)易和汽車經(jīng)營為兩大主業(yè),旨在打造中西部地區(qū)值得公眾信賴的具有復(fù)合競(jìng)爭(zhēng)能力的冶金供應(yīng)鏈服務(wù)集成商和汽車綜合服務(wù)商?,F(xiàn)在,南方建材將在爭(zhēng)取代理更多品牌車型的同時(shí),把品牌的延伸作為發(fā)展的重點(diǎn)。一方面,將繼續(xù)拓展地州市的二級(jí)網(wǎng)絡(luò),通過向廠家爭(zhēng)取品牌,在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的合作伙伴等方式,在各地州市形成成熟的銷售網(wǎng)點(diǎn),爭(zhēng)取在省內(nèi)把所有門店網(wǎng)點(diǎn)布下去。另一方面,南方建材也將適當(dāng)考慮引進(jìn)其他中高檔品牌車型。
?? ?據(jù)了解,目前,南方建材在吉首、永州、衡陽、岳陽等地都已經(jīng)設(shè)有子公司。旗下北汽威旺也于4月在中南汽車世界開業(yè)。另外,桂青透露,目前南方建材北京現(xiàn)代河西店、東風(fēng)日產(chǎn)城北店也正在籌建中。
?? ? “擴(kuò)張的話,主要問題還是土地,現(xiàn)在土地太難找,而且地價(jià)非常高。另外,我們希望當(dāng)?shù)赜鞋F(xiàn)成的經(jīng)銷商一起合作,光靠我們一方收購,發(fā)展起來有點(diǎn)困難。除開地州市,向省外擴(kuò)張也是我們一直以來的目標(biāo),但重要的是有合適的機(jī)會(huì)?!惫鹎啾硎?。
?? ?將攜旗下主力品牌悉數(shù)參展
?? ?隨著湖南車展知名度的不斷提升、影響力的不斷擴(kuò)大,各大廠家對(duì)湖南車展也越來越認(rèn)可。桂青表示,車市在5月之前都會(huì)有個(gè)小高峰,5月上旬的銷量也都比較堅(jiān)挺。湖南車展的及時(shí)推出,不僅對(duì)車商的銷售進(jìn)行分流,保證經(jīng)銷商淡季不淡,還可避免旺季消費(fèi)者一下子拿不到貨的情況發(fā)生。因此,湖南車展對(duì)于湖南車市來說舉辦得正是時(shí)候。而作為湖南七大汽車銷售集團(tuán)之一的南方建材,歷年的湖南車展都是公司最重視的活動(dòng),因此,此次車展,除了五菱汽車因某些因素不會(huì)參展外,南方建材旗下包括一汽大眾、北京現(xiàn)代、東風(fēng)日產(chǎn)、江淮瑞風(fēng)等6大品牌的乘用車以及一汽解放、北汽福田等商用車均將悉數(shù)亮相。
?? ?對(duì)于本次車展,桂青持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度?!昂鸵酝啾龋衲甑能囀姓w來說略微有些下滑。但汽車市場(chǎng)整體在擴(kuò)大,汽車品牌種類在增多,因此,南方建材在湖南車展上的銷售將和去年持平,維持在1000輛左右。”
?? ?重點(diǎn)是提升服務(wù)水準(zhǔn)
?? ?據(jù)了解,針對(duì)本次湖南車展,南方建材旗下的各大汽車品牌早在4月初就開始抓緊去廠家組織貨源。像天籟、大眾CC等緊俏的車型,也積極地與廠家協(xié)調(diào);同時(shí),一汽-大眾、北京現(xiàn)代等汽車廠家也紛紛打破常規(guī),從資源和價(jià)格政策上支持本次車展。
?? ? “雖然我們的貨源很充裕,優(yōu)惠政策也很多。但對(duì)汽車行業(yè)來說,一味地促銷,未必就能提高銷量。在我看來,對(duì)許多客戶而言,一兩千元的讓利并不能打動(dòng)他們,能真正打動(dòng)他們的應(yīng)該是服務(wù)。做好服務(wù),應(yīng)該是目前整個(gè)汽車行業(yè)的一大趨勢(shì)。”談到車展優(yōu)惠政策,桂青這樣說。
?? ?桂青告訴記者,作為當(dāng)前正在高速發(fā)展的汽車銷售集團(tuán),南方建材將致力于提高旗下各汽車銷售4S店的售后服務(wù)水平,包括提升旗下各店的硬件與軟件水準(zhǔn),讓消費(fèi)者享受到更多更好的服務(wù)。
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